안녕하세요. 기업 홈페이지 제작 전문 그로스코드입니다. 이 글을 찾아 들어오신 분들이라면 아마 홈페이지 제작이나 리뉴얼을 앞두고 계실 겁니다.
브랜딩 방향도 잡아야 하고, 콘텐츠도 준비해야 하고, 업체까지 알아보느라 머릿속이 복잡하실 텐데요.
그런데 막상 기업 홈페이지 기획 전략을 세우는 단계에 들어서면 손이 멈추는 경우가 많습니다. "기획이 중요하다는 건 알겠는데, 그래서 뭘 먼저 해야 하지?" "업체에 연락하기 전에 우리 쪽에서 챙겨둘 게 있을까?"
이런 고민으로 검색을 거듭하셨지만, 실무에 바로 적용할 만한 답은 찾기 어려우셨을 겁니다. 저희도 기업 담당자님들과 상담하면서 이 단계에서 가장 많이 막히시는 모습을 자주 봅니다.
기획이 흐릿한 상태로 제작에 들어가면, 비용은 비용대로 들고 원하는 결과물은 나오지 않는 상황이 생기기 쉽습니다. 하지만 미리 걱정하실 필요는 없습니다.
오늘은 기업 홈페이지 기획 전략을 어디서부터 어떻게 풀어가야 하는지, 실무진이 바로 써먹을 수 있는 흐름으로 정리해드리겠습니다.
📌 목차
기업 홈페이지 기획, 왜 먼저 해야 할까
담당자가 직접 준비하는 기획 5단계
외주 맡길 때 알아두면 좋은 실무 팁
그로스코드를 처음 접하시는 분들을 위해 간단히 포트폴리오를 소개드린 뒤 본론으로 넘어가겠습니다.
한화시스템 "플렉셀스페이스" 웹사이트 개발
MBC ART 공식 홈페이지 전면 개편
신세계건설 "빌리브 디에이블" 사이트 구축
휴젤&제이월드 "리셀비" 웹사이트 구축
"기획은 원래 제작업체가 알아서 해주는 것 아닌가?" 상담 중에 정말 자주 듣는 말입니다. 물론 제작업체도 기획을 합니다. 하지만 우리 회사의 사업과 고객을 가장 잘 아는 건 결국 내부 담당자이죠.
방향을 잡아주는 최소한의 기획이 있어야 업체의 전문성도 제대로 발휘됩니다. 예산 안에서 만족스러운 결과물을 받고 싶다면, 기본적인 기획만큼은 의뢰사 쪽에서 먼저 준비하셔야 합니다.
🎯 ① 기대한 수준의 결과물을 받기 위해
홈페이지는 한 번 만들면 적어도 몇 년은 회사의 얼굴 역할을 합니다. 들어가는 비용과 시간도 결코 가볍지 않죠. 그래서 시작 전에 내부에서 원하는 방향과 목표를 먼저 맞춰두는 것이 중요합니다.
제작 목적과 필요한 기능을 미리 정리해두면 빠지는 항목 없이 구성할 수 있습니다. 작업 도중 이런저런 의견이 나오더라도 기준이 있으니 방향이 흔들리지 않습니다. 결국 처음 그렸던 그림에 가까운 결과물을 받게 될 확률이 높아집니다.
여기에 하나 더 말씀드리면, 기획 과정에서 내부 의견을 모으는 일 자체가 의미가 있습니다. 대표님, 영업팀, 마케팅팀이 홈페이지에 기대하는 바가 서로 다른 경우가 생각보다 많기 때문인데요.
이 차이를 제작 전에 맞춰두지 않으면, 시안이 나온 뒤에야 의견이 엇갈리면서 수정이 끝없이 반복됩니다.
🤝 ② 제작업체와 말이 통하는 협업을 위해
외주란 결국 내 일을 다른 사람에게 맡기는 일입니다. 그래서 원하는 바를 얼마나 정확하게 전달하느냐가 결과를 좌우합니다. 이때 가장 확실한 도구가 바로 웹기획서입니다.
말로만 설명하면 "깔끔하게", "전문적으로" 같은 표현이 오가기 쉽습니다. 문제는 이런 말을 들었을 때 사람마다 떠올리는 그림이 전부 다르다는 점입니다.
반면 기획서가 있으면 어떤 내용을 어느 위치에 넣고 싶은지 구체적으로 보여줄 수 있습니다. 제작자도 의도를 정확히 파악할 수 있으니 불필요한 오해가 줄고, 작업 완성도는 자연스럽게 올라갑니다.
💰 ③ 정확한 견적과 예산 관리를 위해
기획이 정리되어 있으면 필요한 페이지 수와 기능이 명확해지고, 업체도 그만큼 정확한 견적을 낼 수 있습니다. 여러 업체와 견적 비교를 할 때도 같은 기준으로 받아볼 수 있으니 판단이 훨씬 쉬워지죠.
반대로 기획 없이 출발하면 작업 중간에 "이 기능도 넣어주세요", "이 페이지도 하나 더 추가해주세요" 같은 요청이 계속 생깁니다. 그러다 보면 예산은 넘치고 일정은 밀리기 마련입니다.
처음에 기업 홈페이지 기획 전략을 탄탄하게 잡아두는 것이 오히려 시간과 비용을 아끼는 길입니다.
2. 담당자가 직접 준비하는 기획 5단계
거창한 기획서를 쓰라는 말씀이 아닙니다. 아래 다섯 단계를 순서대로 따라가시면, 업체와의 첫 미팅에 들고 갈 수 있을 정도의 뼈대는 충분히 만들어집니다.
🔹 STEP 1. 제작 목적과 핵심 타겟 정하기
가장 먼저 할 일은 홈페이지를 왜 만드는지 분명히 하는 것입니다. 목표가 흐릿하면 어떤 구조와 콘텐츠가 필요한지 판단할 기준 자체가 사라지기 때문입니다.
회사 소개가 주목적인지, 상담 문의를 받는 게 목적인지, 제품 판매나 서비스 홍보가 목적인지에 따라 필요한 페이지와 기능은 완전히 달라집니다. 물론 목적이 하나뿐인 경우는 드뭅니다. 그래도 그중 가장 우선순위가 높은 목표 하나는 반드시 정해두셔야 합니다.
예를 들어 B2B 제조기업이라면 '해외 바이어의 샘플 요청'이, 컨설팅 회사라면 '초기 상담 신청'이 핵심 목표가 될 수 있습니다. 이 목표 하나가 정해지면 메인 화면에서 무엇을 가장 먼저 보여줘야 할지도 함께 정리됩니다.
체크리스트로 확인해볼 질문
"이번 홈페이지 제작의 가장 큰 목적은 무엇인가?"
"주로 방문할 사람은 누구인가?" (고객, 투자자, 구직자 등)
"방문자가 최종적으로 어떤 행동을 하길 원하는가?" (문의, 구매, 회원가입 등)
"목적이 비슷해서 참고할 만한 사이트가 있는가?"
🗂️ STEP 2. 콘텐츠와 정보 구조 설계하기
목표가 정해졌다면 이제 어떤 내용을 담을지, 그 정보를 어떤 체계로 배치할지 설계할 차례입니다. 흔히 '정보 구조(IA, Information Architecture)'라고 부르는 작업인데요.
어려운 용어 같지만, 어느 페이지에 어떤 정보를 넣고 어떤 순서로 보여줄지 정하는 과정이라고 보시면 됩니다.
예를 들어 '회사소개' 메뉴 아래에는 CEO 인사말, 연혁, 조직도, 사업영역 같은 하위 항목이 들어갈 수 있습니다. 이렇게 상위 메뉴와 하위 메뉴의 관계를 사이트맵으로 그려보면 전체 흐름이 한눈에 들어옵니다.
정리 방식은 편한 걸로 고르시면 됩니다. 엑셀 표든, 단순한 목록이든, 마인드맵이든 상관없습니다. 처음 보는 사람도 전체 구조를 쉽게 이해할 수 있는지만 확인하시면 충분합니다.
한 가지 팁을 드리면, 메뉴를 회사 내부 조직 기준이 아니라 고객이 궁금해하는 순서로 짜보시길 권합니다. 방문자는 우리 회사 조직도에는 관심이 없습니다. "이 회사가 내 문제를 해결해줄 수 있는가"를 확인하러 들어오기 때문입니다.
⚙️ STEP 3. 메뉴와 기능 추리기
다음으로 홈페이지에 들어갈 메뉴와 기능을 정리합니다. 여기서 메뉴는 상단 내비게이션이나 메인 페이지를 구성하는 요소를, 기능은 방문자가 사이트에서 할 수 있는 행동을 말합니다.
욕심을 내서 처음부터 모든 기능을 넣으려 하면 예산도 일정도 금방 불어납니다. 핵심 기능부터 확실하게 갖추고, 나중에 확장할 여지를 남겨두는 것이 훨씬 현명한 방법입니다.
확인해볼 질문
"방문자가 가장 찾고 싶어 하는 정보는 무엇인가?"
"문의, 신청, 자료 다운로드 중 어떤 행동으로 이어지게 할 것인가?"
"경쟁사 홈페이지에는 어떤 메뉴가 들어가 있는가?"
🎨 STEP 4. 화면 스케치와 레퍼런스 모으기
뼈대가 잡혔다면 각 페이지를 어떤 모습으로 구성할지 눈에 보이게 정리해보는 단계입니다. 그렇다고 의뢰사에서 전문가 수준의 와이어프레임까지 그릴 필요는 없습니다.
종이에 대충 그린 스케치도 괜찮고, 파워포인트나 노션을 활용해도 충분합니다. 각 페이지에 어떤 요소가 어떤 순서로 놓이면 좋을지만 그림으로 표현하시면 됩니다.
직접 그리기가 부담스럽다면 마음에 드는 레퍼런스 사이트 화면을 캡처해서 모아두는 것도 좋은 방법입니다. 캡처마다 "이 구조가 좋다", "이 배너 느낌을 살리고 싶다" 정도의 짧은 메모만 붙여도 전달력이 훨씬 높아집니다.
이때 좋아하는 사이트뿐 아니라 "이런 느낌은 피하고 싶다"는 사례도 함께 모아두시면 도움이 됩니다. 원하지 않는 방향을 미리 알려주면 시안 수정 횟수가 눈에 띄게 줄어듭니다.
📋 STEP 5. 추가 요청사항과 참고 정보 정리하기
마지막으로 제작업체에 꼭 전달해야 할 요청사항과 참고 정보를 정리합니다. 쉽게 놓치는 부분이지만, 전체 완성도에 미치는 영향은 결코 작지 않습니다.
예를 들면 이런 항목들이 있습니다.
원하는 디자인 톤앤매너
벤치마킹하고 싶은 사이트
유지보수 필요 여부와 반응형·모바일 최적화 범위
내부 검토 일정, 최종 결정권자 등 진행에 영향을 주는 정보
특히 최종 결정권자가 누구인지는 꼭 미리 공유해두시길 권합니다. 실무자 선에서 확정된 시안이 막판 대표님 검토에서 뒤집히는 경우가 생각보다 많기 때문이죠.
이런 정보가 정리되어 있으면 업체와의 미팅이 훨씬 효율적으로 흘러가고, 결과물도 기대에 한층 가까워집니다.
3. 외주 맡길 때 알아두면 좋은 실무 팁
기업 홈페이지 외주 제작을 진행하시는 담당자분들이 가장 많이 묻는 질문이 있습니다. "기획을 어느 정도까지 해가야 업체나 디자이너와 제대로 소통할 수 있을까?"
결론부터 말씀드리면, 복잡한 기획서까지는 필요 없지만 핵심 내용만큼은 반드시 정리되어 있어야 합니다.
프로젝트의 목적
꼭 필요한 기능 요약
메뉴 구조
간단한 콘텐츠 구성
참고 사이트와 선호하는 스타일
이 다섯 가지만 갖춰도 업체와 소통하는 데는 충분합니다. 완벽한 기획서를 만들겠다고 몇 주씩 붙잡고 있기보다는, 핵심만 빠르게 정리해 공유하고 업체와 함께 구체화해 나가는 쪽이 훨씬 효율적입니다.
업체 선정 기준으로 또 하나 눈여겨보실 부분은, 이렇게 정리한 자료를 받았을 때 업체가 어떤 반응을 보이느냐입니다. 기획 내용을 꼼꼼히 읽고 "이 목표라면 이 페이지는 이렇게 바꾸는 게 좋겠습니다"처럼 의견을 주는 곳이라면 믿고 맡길 만합니다.
반대로 내용은 대충 넘기고 디자인 이야기만 한다면, 한 번쯤 다시 생각해보시는 게 좋습니다.
오늘 말씀드린 내용이 기획에 잘 녹아든다면, 고객은 여러분 회사를 경쟁사와 확실히 구분되는 곳으로 기억하게 될 것입니다. 홈페이지의 성과는 디자인보다 그 전에 세운 기획 전략에서 먼저 갈립니다.
그로스코드는 현재 모든 프로젝트 의뢰를 진행하지는 않습니다. 성공시킬 자신이 있고, 비즈니스 안목이 있으며 저희와 가치관이 맞는 기업들과 함께하고 있습니다.
의뢰사의 사업을 깊이 이해하고 그 가치를 홈페이지에 담아내려면 그만큼 충분한 시간과 집중이 필요하기 때문입니다.
홈페이지 제작을 준비하시는 분들께 도움이 될 만한 칼럼들도 블로그에 정리해두었습니다. 최소한의 지식만 갖추셔도 제작 과정에서 보는 눈이 크게 달라지실 겁니다.
문의가 많아 공식 홈페이지를 통해서만 상담을 진행하고 있습니다. 궁금하신 점이 있으시면 블로그 상단의 홈페이지 아이콘을 눌러 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.