"웹에이전시는 수백 곳이나 되는데, 어디가 잘하는 곳인지 어떻게 알 수 있을까요?"
"포트폴리오만 봐서는 실제 실력을 판단하기가 너무 어렵습니다…"
안녕하세요. 상장사 기업 홈페이지 제작 전문 에이전시 그로스코드입니다.
이 글을 읽고 계신다면 아마 상장사 홈페이지를 새롭게 제작하거나 리뉴얼하는 것을 검토하고 계실 가능성이 높은데요. 안타깝게도 홈페이지 제작 업체의 말만 믿고 프로젝트를 맡겼다가 수천만 원, 많게는 억 단위의 비용과 시간을 낭비하는 사례가 적지 않습니다.
홈페이지 제작 프로젝트가 기대에 미치지 못하는 가장 큰 이유 중 하나는 디자이너마다 실력 편차가 크고, 프로젝트를 시작하기 전 전략적인 기획이 충분히 이루어지지 않기 때문이죠.
그동안 상장사 홈페이지 프로젝트를 담당하는 실무자분들의 고민을 정말 많이 들어왔습니다. 같은 문제를 겪는 기업이 조금이라도 줄어들었으면 하는 마음에서 이번 글을 작성하게 되었는데요.
"포트폴리오는 정말 좋아 보였는데, 왜 우리 홈페이지는 이렇게 나온 걸까요?"
"디자인은 예쁜데, 투자자들에게는 전혀 매력적으로 보이지 않는 것 같습니다…"
이런 고민을 하고 계신다면 오늘 글을 끝까지 읽어보시길 권해드립니다. 상장사 홈페이지 제작 과정에서 실패를 줄이기 위해 반드시 확인해야 할 기준들을 말씀드리겠습니다. 단 2분만 투자해서 읽어보셔도 불필요한 시간과 예산 낭비를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
포트폴리오를 통해 디자인 역량을 확인하세요
국내에는 수백 곳의 웹디자인 및 홈페이지 제작 업체가 경쟁하고 있습니다. 문제는 실제로 프로젝트를 담당하는 디자이너들의 실력 편차가 상당히 크다는 점인데요.
일부 업체는 경험이 많지 않은 주니어 디자이너에게 프로젝트를 맡기기도 하고, 실제 제작 업무를 외부 프리랜서나 다른 업체에 재하청하는 경우도 있습니다. 이러한 환경에서는 상장사 홈페이지에 기대하는 수준의 완성도를 확보하기가 쉽지 않죠.
그렇기 때문에 그로스코드는 엄격한 채용 과정을 거쳐 검증된 역량을 갖춘 인력을 선발하고 있습니다. 모든 프로젝트에서 일정한 품질과 전문성을 유지하려면 결국 실제로 프로젝트를 수행하는 사람의 역량이 가장 중요하기 때문이죠.
홈페이지 디자인의 수준은 곧 기업 이미지와 직결됩니다. 따라서 홈페이지 제작 업체의 포트폴리오를 확인할 때는 반드시 다음 사항을 함께 살펴보시기 바랍니다.
기업만의 고유한 브랜드 아이덴티티를 표현하는 능력
먼저 해당 업체의 포트폴리오를 살펴보세요. 모든 프로젝트가 비슷한 템플릿을 조금씩 바꿔 사용한 것처럼 보이지는 않는지 확인해야 합니다.
각 기업이 가진 고유한 브랜드 아이덴티티와 핵심 가치가 디자인에 제대로 반영되어 있는지가 중요한데요. 특히 상장사 홈페이지에서는 다른 기업과 차별화되는 기업 아이덴티티를 명확하게 전달하는 능력이 반드시 필요합니다.
단순히 깔끔하고 세련된 디자인인지 보는 것만으로는 부족합니다. 가장 중요한 것은 "이 홈페이지가 정말 이 기업만을 위해 만들어진 것처럼 느껴지는가?" 입니다.
사용자 중심의 디자인과 전략적인 기획
시각적인 완성도도 중요하지만 홈페이지의 전략과 사용자 경험 역시 반드시 함께 평가해야 합니다. 메뉴와 정보 구조가 직관적인지, 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는지 확인하세요.
PC뿐 아니라 모바일에서도 가독성과 사용성이 충분히 확보되어 있는지도 중요합니다. 반응형 웹이 제대로 구현되어 있는지 역시 반드시 확인해야 할 기준이죠.
직접 투자자나 고객의 입장에서 홈페이지를 살펴보는 것도 좋은 방법입니다. 콘텐츠가 흥미롭게 구성되어 있는지, 다른 페이지도 계속 살펴보고 싶다는 생각이 드는지, 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있는지를 확인해보세요.
특히 상장사 홈페이지는 투자자를 비롯한 다양한 이해관계자가 자주 방문하기 때문에 정보 접근성이 매우 중요합니다.
최소 3~4개 이상의 업체를 비교하세요
홈페이지 제작 업체는 최소 3~4곳 정도의 포트폴리오를 충분히 비교해보는 것을 추천드립니다. 각 업체가 프로젝트마다 얼마나 안정적으로 높은 수준의 디자인을 만들어내고 있는지 살펴보세요.
여러 업체의 포트폴리오를 비교하다 보면 자연스럽게 어떤 회사가 우리 프로젝트의 방향성과 가장 잘 맞는지 판단할 수 있게 됩니다. 특히 반드시 확인해야 하는 부분은 해당 업체가 기업 홈페이지 제작 경험을 충분히 가지고 있는지, 그리고 상장사 홈페이지를 실제로 제작해본 경험이 있는지인데요.
B2C 쇼핑몰 홈페이지와 B2B 기업 홈페이지는 기본적인 접근 방식 자체가 다릅니다. 포트폴리오의 수가 많다고 해서 무조건 좋은 업체인 것도 아니죠. 중요한 것은 양이 아니라 질입니다.
더 나아가 우리 기업과 비슷한 산업군이나 비슷한 규모의 기업과 프로젝트를 수행한 경험이 있는지도 확인해보시기 바랍니다.
왜 홈페이지 방문자는 이탈할까요? 문제는 전략의 부재일 수 있습니다
세련되고 멋진 홈페이지를 만들기만 하면 성공적인 홈페이지라고 할 수 있을까요? 디자인을 통해 기업의 아이덴티티를 보여주고 방문자의 시선을 사로잡았다면, 다음 단계는 그 방문자를 실제 고객이나 투자자로 전환시키는 것입니다.
하지만 상장사 홈페이지를 제작하는 많은 웹에이전시는 대부분 디자이너와 개발자를 중심으로 조직되어 있는데요. 그렇다 보니 전략적인 콘텐츠 기획 역량이 상대적으로 부족한 경우가 많습니다.
더 큰 문제는 홈페이지 자체를 단순히 하나의 디자인 프로젝트로만 바라본다는 것이죠. 홈페이지 제작 업체뿐 아니라 발주하는 기업 역시 기업 홈페이지가 하나의 강력한 마케팅 도구가 될 수 있다는 점을 충분히 인식하지 못하는 경우가 많습니다.
그 결과 디자인은 아름답지만 실제 문의나 전환, 비즈니스 성과로는 연결되지 않는 홈페이지가 만들어집니다. 기업 홈페이지에서 실질적인 비즈니스 성과를 만들기 위해서는 전략과 기획이 출발점이 되어야 하죠.
특히 상장사의 경우 실무 담당자부터 임원, 최종 의사결정권자까지 다양한 이해관계자가 프로젝트 검토 및 승인 과정에 참여하게 됩니다. 따라서 모든 참여자에게 충분한 신뢰감을 줄 수 있는 콘텐츠가 필요한데요.
홈페이지를 방문하는 사람들의 목적 역시 매우 다양합니다. 투자자일 수도 있고, 비즈니스 파트너일 수도 있으며, 구직자나 언론 관계자, 또는 기타 이해관계자일 수도 있죠.
그렇기 때문에 각 방문자의 목적에 맞는 정보를 제공하는 것이 매우 중요합니다. 상장사 홈페이지에서는 IR 자료, ESG 활동, 지배구조 관련 정보 등 매우 다양한 정보도 공개하고 전달해야 하는데요.
이러한 정보들을 효과적으로 보여주는 동시에 기업의 브랜드 이미지까지 강화하려면 정교하게 설계된 정보 구조가 반드시 필요합니다. 방문자의 관심을 끌고 전환까지 연결하려면 홈페이지에는 다음과 같은 요소들이 필요합니다.
객관적이고 신뢰할 수 있는 근거를 기반으로 한 핵심 경쟁력 전달
방문자의 시선을 사로잡는 강력한 메시지와 브랜드 스토리텔링
방문자가 자연스럽게 문의 및 전환으로 이동하도록 설계된 정보 구조
실적, 인증, 기술자료, 프로젝트 사례 등 고객의 신뢰를 높이는 콘텐츠
모바일 환경까지 완벽하게 최적화된 직관적이고 편리한 사용자 경험
홈페이지를 제작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 누가 이 홈페이지를 방문하는지를 명확하게 정의하는 것입니다. 그리고 세분화된 각각의 타깃 고객에게 적합한 콘텐츠를 설계해야 하죠.
이를 제대로 수행하기 위해서는 기업의 비즈니스를 분석하고 고객의 이동 경로, 즉 고객 퍼널을 전략적으로 설계하는 역량이 필요합니다. 단순히 회사의 정보를 순서대로 나열하는 방식에서 벗어나야 하죠.
각 방문자가 자신이 찾고 있는 정보를 빠르게 발견하고, 자연스럽게 다음 행동으로 이동할 수 있도록 홈페이지 구조를 설계해야 합니다. 그렇기 때문에 홈페이지 제작 업체의 포트폴리오를 평가할 때도 시각적인 디자인 역량만 확인해서는 안 됩니다.
각 홈페이지가 해당 기업의 아이덴티티와 핵심 경쟁력을 얼마나 명확하게 전달하고 있는지, 그리고 콘텐츠가 전략적으로 구성되어 있는지도 함께 살펴보시기 바랍니다.
상담 과정에서는 실제 제작을 시작하기 전에 해당 업체가 어떤 방식으로 기획을 진행하는지도 꼭 질문해보세요. 홈페이지 제작은 단순한 디자인 프로젝트가 아니라, 최종 결과물에는 기업의 비즈니스 전략이 반영되어 있어야 하기 때문이죠.
그로스코드는 홈페이지 전략 기획을 어떻게 진행할까요?
그로스코드는 고객 전환을 만들어내는 과정에서 전략적인 기획이 가장 중요한 요소 중 하나라고 생각합니다. 그렇기 때문에 고객사가 제공한 자료를 그대로 받아 단순히 웹페이지에 배치하는 방식으로 프로젝트를 진행하지 않는데요.
카피라이팅부터 차별화된 콘텐츠 개발, 방문자가 자연스럽게 문의로 이어지도록 만드는 홈페이지 구조 설계까지, 프로젝트의 모든 요소를 전략적으로 기획합니다. 또한 상장사만의 특성을 고려하여 IR 페이지, 투자정보, 공시자료 등도 전략적으로 구성하죠.
그로스코드의 전문 기획 인력은 고객사의 비즈니스를 심층적으로 분석합니다. 설문지와 인터뷰를 통해 기업이 중요하게 생각하는 핵심 가치를 파악하고, 기업 내부에서도 아직 명확하게 발견하거나 표현하지 못했던 강점까지 찾아내는데요.
또한 고객사가 기존에는 생각하지 못했던 새로운 전략적 방향이나 아이디어를 제안하기도 합니다. 이러한 분석을 기반으로 해당 기업만의 차별화된 홈페이지 전략을 수립하죠.
특히 IR 투자 유치가 중요한 상장사, 또는 기업 브랜드를 새롭게 포지셔닝하고 강화하려는 기업이라면 이러한 과정이 더욱 중요합니다. 이처럼 세밀한 전략 기획과 긴밀한 커뮤니케이션 과정이 충분히 이루어져야 비로소 기대 이상의 홈페이지를 만들 수 있죠.
상장사 홈페이지 제작 업체를 선택하기 전에
오늘 말씀드린 상장사 홈페이지 제작 전략을 기준으로 최소 3~4곳 이상의 업체 포트폴리오를 충분히 비교한 뒤 결정하시기를 권해드립니다. 여러 업체를 비교했음에도 우리 회사와 잘 맞는 업체를 찾기 어렵다면 언제든지 그로스코드에 문의해주셔도 좋습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.